Uczelnia dostępna
dr inż. Małgorzata Baran
Wyższa Szkoła Prawa i Administracji Rzeszowska Szkoła Wyższa
https://doi.org/10.63781/VZEZ2220
Wydanie: online nr 2025/02 (68), data wydania: 03.12.2025
Słowa kluczowe: symulacyjny model siły roboczej, myślenie systemowe, Dynamika Systemów, symulacja systemów, hipermarket
Streszczenie: W artykule przedstawiono badania użyteczności symulacyjnego modelu siły roboczej WM w organizacjach innych niż przedsiębiorstwa produkcyjne. Model WM oparty na metodyce Dynamiki Systemów został opracowany przez autorkę w rozprawie doktorskiej i służył przede wszystkich przedsiębiorstwom i firmom produkcyjnym. Obecnie autorka przedstawia badania określające możliwość wykorzystania modelu WM w wielopowierzchniowych organizacjach handlowych, tj. w hipermarketach i stawia następujące pytania badawcze: „Czy zbudowany model symulacyjny może być wykorzystany przez firmy nieprodukcyjne?”; „Czy wszystkie części modelu będą niezbędne dla przeprowadzenia podstawowych symulacji w systemie?”; „Jakie modyfikacje w modelu chciałoby przeprowadzić kierownictwo firmy, w której odbędą się badania? Do badań wybrano typowy dział sprzedaży bez funkcji produkcyjnej w jednym z wiodących hipermarketów w Polsce. Podczas pogłębionych wywiadów z kierownictwem działu zebrano niezbędne dane empiryczne, które następnie skwantyfikowano i użyto w symulacyjnym modelu WM. Wyniki pokazały, że symulacyjny model siły roboczej WM może zostać wykorzystany przez firmy handlowe typu hipermarkety. Choć pierwotny model zakładał dobór pracowników bezpośrednio produkcyjnych, to można go również wykorzystać w działach zajmujących się tylko sprzedażą określonych towarów. Wszystkie części modelu są niezbędne do zobrazowania pełnej dynamiki zachowania w systemie siły roboczej oraz do przeprowadzenia symulacji i testowania różnych scenariuszy działania. Modyfikacji uległy jedynie nazwy dwóch zmiennych: zmiennej „Required production” na „Required work” oraz „Required production workers” na „Required workers”. Reguły decyzyjne obowiązujące w systemie pozostały na niezmienionym poziomie.